河钢唐钢三举措助推产品质量和服务质量双提升

　　今年“质量月”活动中，河钢集团唐钢公司紧紧围绕“推动质量变革创新，促进质量强企建设”活动主题，以“降成本、提售价”为核心任务，通过开展技经与质量指标攻关、完善客户需求管理和强化质量管理体系建设等措施，推动产品质量与服务质量实现双提升。

　　持续开展技经与质量指标攻关，推动降本增效

　　以产品质量设计、技术标准设计为出发点，围绕设备功能、精度、产线技术等方面开展产品优化攻关活动，通过指标优化，进一步提升产品质量。

　　高炉系统以稳定原燃料供应、设备运行等外围条件，优化高炉操作制度，开展标准化作业等方法，确保高炉稳定高效运行；钢轧系统在总结巩固上半年攻关效果的同时，结合国内先进企业对标情况，通过“投入-产出”梳理，全面细化拆解影响因素，使钢轧系统成本持续降低。

　　完善客户需求管理，提升服务质量

　　围绕客户真实质量需求，结合外部客户声音，由销售和市场单元人员，开展外部客户信息识别汇总、宣贯，并组织和技术人员的交流等活动；由技术人员围绕客户需求，重新审视工艺设计与产品设计，开展工艺标准完善工作，促进工艺改进与质量提升。

　　市场管理端围绕本地市场、细分市场、新产业和新业态市场、个性化和小众化市场进行有针对性地调研总结，持续推进新客户开发，促进客户结构迈上新高度。

　　强化质量管理体系建设，夯实质量管理基础

　　以体系方法规范管理，提升各单位质量体系内审员能力和各单位技管人员运用工具方法的能力，组织开展质量体系相关培训，提升内审员和各单位技管人员的体系诊断能力。

　　开展质量问题“回头看”活动，要求各生产单元结合生产实际，对薄弱环节进行再分析、再审视，推进质量管理体系持续落地与执行。